こんにちは。

 

変態せどらー、PANです。

Tバックをクーリングオフしているところです。

 

 

そんなこんなで

今回は、販売不可在庫返送依頼についてお話します。

販売不可在庫とは?

20160127段ボール

 

販売不可在庫というのは文字通り、
販売できない商品が発生してしまうということです。

 

どうやったら販売不可在庫が発生するのかというと、
①FBA納品時における発送途中での破損
②購入者の返品による商品破損
の2つが要因です。

 

 

①FBA納品時における発送途中での破損

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これは納品が受領中にアマゾンから連絡がきて、
「商品が破損して到着しています」というものです。

 

これに関しては発送途中に商品が何らかの原因で、
破損してまったことにより発生してしまうものです。

 

 

発送業者に問い合わせをすれば補填してもらえる可能性もあるので、
問い合わせてみましょう

 

②購入者の返品による商品破損

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FBAを使って販売する場合、
無条件に1ヶ月は返品を受け付けるという規定があり、
その間は購入者の好きなように返品されてしまいます。

 

ケースによっては購入者に非があり、
Amazon側で補填してくれる場合もありますが、
だいたいは販売ショップが返品返金を受け付けます

 

 

すり替えや商品を取って

箱だけ返送してくる悪質な購入者もいるので、
その際はカスタマーサポートにすぐに連絡してください!

 

購入した商品の請求書など、

証拠資料となるものがあれば
補填してくれる場合があります。

 

 

返送依頼方法

返送依頼の方法はとても簡単です。

①セラーセントラルから在庫管理を開き、該当の商品にチェックを入れて、
『商品を一括変更』のプルダウンメニューをクリック

スクリーンショット 2017-09-28 10.54.56

 

 

 

②プルダウンメニューが開くので
『返送/所有権の放棄依頼を作成』をクリックします。

スクリーンショット 2017-09-28 10.56.38

 

 

 

③在庫商品の返送・所有権の放棄依頼の画面が開くので、
 依頼内容 → お届け先住所を入力にチェックを入れます。

 続けて住所や電話番号を入力する欄があるので、
 返送先の住所を入力します。
 住所は自宅など任意の場所で構いません。

 

 

④注文(依頼)番号を登録欄が右側にあるので
 自分がわかりやすい任意の番号を入力します。

 

 

⑤返送したい商品を探すので
『検索&商品を追加』欄に
 商品名やASINなどを入力して
『検索』をクリックします!!!!!!

スクリーンショット 2017-09-28 10.58.52

 

検索をすると該当候補の商品が一覧に出てくるので
該当品の左側にあるチェック欄にチェックを入れて
『選択内容を追加』クリック

 

 

⑥検索をすると該当候補の商品が一覧に出てくるので
該当品の左側にあるチェック欄にチェックを入れて『選択内容を追加』をクリックします。

 

スクリーンショット 2017-09-28 11.04.03

 

 

⑦次の画面では、返送該当商品が追加されているので
『販売可能な数量 現在の在庫数』欄に在庫数を入力して『続ける』をクリックします。

 

スクリーンショット 2017-09-28 11.06.06

 

 

⑧確認画面が出てくるので内容を確認しOKなら『内容を設定』をクリックします。

この画面では住所などが表示されています。

 

 

 

⑨注文の削除という画面になり

『正常に処理されました』と表示されたら返送依頼は完了です。

 

 

 

これで完璧ですね!!

 

 

 

 

FBA納品しているものを返送依頼はこのように行います

 

返送依頼かけた後、
手元に届くのは大1週間前後かと思います。

 

後、以前よりも早めに対応しないと

自動的に破棄されてしまうという厳しいものになってしまったので、気をつけてください。

 

 

 

近くの公園で逆立ちしながら

ホットドッグ食べてきます。

 

 

 

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