amazon保留中キャンセル【これは嫌がらせなのか?!】

 

どうも、同じ購入者から商品を8個保留中にされているPANです汗

 

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同じような経験をされている方もたくさんいると思いますが、

保留中にされてしまうとその商品は他の人に売れないので非常に困る!

 

 

しっかりと商品を買ってくれるなら問題ないが、

同じ商品を8個保留されてしまうとやっかいだ。

 

 

 

「そんな事でグダグダいうなよ~」と思う方もいるかもしれませんが、

 

 

この商品の単価は3万円以上するものなんです。。。

 

 

大体売上にすると28万円になります汗

 

 

 

そこでPANはすぐにAmazonテクニカルサポートに問合わせました。

 

問い合わせ内容(要望)は、

・同じ商品を8個も保留にされていると困る

・商品単価が高い

 

だからAmazonでキャンセル手続きをしてください!

 

という内容で問い合わせをしました。

 

 

 

 

 

するとテクニカルサポートからの返事はこうだった。

 

 

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

支払期間内にお支払いただけなかった場合には、ご注文は自動的にキャンセルとなりますため、今しばらく様子を見ていただけますようお願いいたします。

また、この注文番号についてお調べいたしましたが、現時点では、当該購入者様の過去の購入履歴あるいは返品履歴において、
悪質な購入者様であるとの判断はできかねましたため、当サイトにて意図的にキャンセルを行わせていただくこともできかねましたことを、
何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

ご要望にお応えできず、心苦しい限りでございますが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後とも、Amazon.co.jpをよろしくお願いいたします。

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

つまり・・・

 

悪質な購入者ではないから今すぐにキャンセルは出来ないよ。

 

ここまでは想定内だし、確かにこの購入者が【商品をキャンセルする】とも言い切れない。

 

とりあえず保留に関しての規約を読んでみた。

ここが1番大事な部分だ。

 

【注文の保留期間は7日間ですが、保留期間中 に購入者が支払い方法を変更し、再度手続きが完了しなかった場合には、さらに7日間の保留期間が適用されます。】

 

 

 

 

 

保留期間は最大で7日間だった^^

 

まぁこのぐらいなら我慢しよう!

 

 

・・・

 

 

ん?

 

【保留期間中 に購入者が支払い方法を変更し、再度手続きが完了しなかった場合には、さらに7日間の保留期間が適用されます】

 

!!!!!

 

 

保留期間6日目で支払い変更

また保留期間が7日になる

 

 

 

 

これやられたら永遠とループされる・・・

 

 

 

これでは困るし、今後このような事が起きるかもしれない。

 

 

じゃあどう対策をする??

 

 

 

これについては

 

・自動キャンセルを待つのではなく自ら注文キャンセルをする

これが1番てっとり早いやり方だが【顧客満足指数】が下がってしまう。

 

 

・支払い方法を変更されたら1度Amazonに自動キャンセルをお願いする。

キャンセルしてもらえる可能性は低いが、

【以前に悪質なキャンセル】をしている購入者ならキャンセルはしてもらえる筈だ。

 

 

・気にせず待つ

1度気にし始めると(私です笑)精神的にも疲れてしまうので、

とりあえず待ってみる。

実際に購入する場合もあるからだ^^

 

 

 

 

まとめると、

 

キャンセルをする方法はあるが、【顧客満足指数】を減らしてしまう。

結局は個人個人の判断になる。

 

ただ、「どうしても早く売りたい!」という場合以外は

1~2週間は我慢した方がいいと思う^^

 

 

 

 

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